3-х летняя гарантия
Начиная с 1 января 2009 года вся новая продукция Samsung Techwin поставляется со стандартной 3-х летней гарантией,что гарантирует покупателям абсолютную надежность оборудования.
В случае обнаружения заводского дефекта или брака в любом из продуктов компании в течении 3-х лет будут применены условия гарантийного обязательства. Гарантия вступает в силу начиная с указанной в серийном номере даты выпуска продукта плюс дополнительные 6 месяцев (из расчета срока, необходимого для процесса реализации).
Большинство продуктов старше 3 лет могут быть возвращены на платный ремонт. За более детальной информацией обращайтесь по телефону +44 (0) 1932 455600.
Отправка неисправного оборудования
Для того, чтобы отправить в ремонт неисправное оборудование, необходимо получить номер RMA
Это можно сделать следующим образом:
Запишите серийный номер оборудования, которое должно быть отправлено в ремонт
Предоставьте детальное описание неисправности 
Позвоните нам по телефону +44 (0) 1932 455600
Мы предоставим Вам номер RMA, а также информацию о сервисном центре в вашем регионе для отправки
неисправного оборудования
Вам также будет сообщен номер для отслеживания статуса ремонта в режиме он-лайн
Отремонтированный товар будет отправлен в указанное вами место
Зарегистрированные сервисные центры Samsung Techwin
Samsung Techwin располагает сетью зарегистрированных сервисных центров по всей территории Европы, которые выполняют ремонт не более чем за 5 дней со дня поступления товара.
Гарантийные обязательства не распространяются на:
- Не рекомендованные производителем и/или неправильно установленные жесткие диски
- Случаи повреждения оборудования по вине 3-х сторон
- Форс –мажорные обстоятельства
- Оборудование, ремонт которого был ранее произведен неавторизованными организациями
- Любые неполадки, произошедшие по причине изменений, внесенных в оборудование пользователями
- Неправильную установку оборудования, выполненную не в соответствии с рекомендациями Samsung Techwin
Неправильную эксплуатацию оборудования, выполненную не в соответствии с рекомендациями Samsung Techwin
